— Я устал.. я ухожу..

Знакомо чувство, когда мысль о новом звонке или сообщении вызывает раздражение, а энтузиазм сменяется апатией? Это может быть первым звоночком эмоционального выгорания. Особенно ему подвержены те, кто постоянно на линии общения с клиентами: менеджеры, продавцы, поддержка, владельцы бизнеса.

Выгорание — это защитная реакция психики на хронический стресс и эмоциональные перегрузки. Но его можно и нужно предотвращать!

☹️Как распознать приближающееся выгорание?

1. Цинизм и раздражительность: Клиенты начинают бесить, коллег хочется избегать
2. Эмоциональное истощение: Даже простой разговор дается с трудом
3. Снижение продуктивности: Простые задачи занимают в разы больше времени
4. Ощущение бессмысленности: Кажется, что ваша работа никому не нужна

😶‍🌫️Но как сохранить ресурс?

1. Создайте эмоциональные барьеры

— Разделяйте «рабочее» и «личное»: После работы не проверяйте рабочие чаты. Дайте мозгу отдых
— Не принимайте всё близко к сердцу: Помните, что претензия клиента чаще всего направлена на ситуацию, а не на вас лично

2. Внедрите цифровой детокс

— Используйте шаблоны ответов: Это сэкономит силы на рутине
— Выделяйте «тихие часы»: Например, с 13:00 до 15:00/после 20:00 вы не отвечаете на сообщения, а занимаетесь сложными задачами/отдыхаете

3. Оптимизируйте процессы

— Фиксируйте частые вопросы: Создайте базу ответов или FAQ для клиентов — это сократит поток однотипных обращений
— Делегируйте: Если есть возможность, передавайте часть задач

4. Признайтесь себе в выгорании

— Не берите на себя дополнительные задачи, чтобы не думать о выгорании, снизьте нагрузку

👀 Важно понять, что выгорание — это не ваша личная неудача, а сигнал о том, что система работы требует изменений. Разрешите себе отдыхать без чувства вины. Ваша продуктивность и психическое здоровье — самый ценный актив вашего бизнеса!

А как вы справляетесь с усталостью от общения? Поделитесь своими лайфхаками в комментариях! Возможно, ваш совет поможет кому-то прямо сейчас!

🚀Все интересное про Авито здесь

Искра! Буря! Безумие!💥

Вы + Авито Доставка + карта Альфа-Банка = 1000 ₽

Что?? ➡️ вы покупаете товары на Авито с Авито Доставкой, оплачиваете любой картой Альфа-Банка и получаете до 1000 ₽ кешбэка!

Акция действует до 15 октября.

Если карты нет — оформите её до 30 сентября, совершите покупки и сможете вернуть ещё 1000 ₽ 😎

Круто? Тогда вперёд пробовать.

🚀 Все интересное про Авито здесь

Как устанавливать скидки, чтобы повышать продажи?😎

Скидка размером даже в 5—10% может натолкнуть клиента на сделку. Рассказываем, как делать скидки, чтобы остаться в плюсе и повысить лояльность покупателей🤝

📌 Не ждите праздников: Делайте скидки не только в символичные даты или когда нужно срочно продать товар. Акция без повода подтолкнёт к покупке десятки людей.

📌 Планируйте акции заранее: Анонсируйте новогоднюю распродажу или «Чёрную пятницу» за пару месяцев — так работает отложенная мотивация.

📌 Напоминайте о себе: Если покупатель уже позвонил или добавил объявление в избранное, но дальше не продвинулся, вы можете вернуть его скидкой или подарком. На Авито для этого есть инструмент «Рассылка спецпредложений».

📌 Не злоупотребляйте скидками: Есть риск привлечь низкомаржинальных клиентов, которые не останутся с вами надолго.Акции на конкретный товар могут «съедать» спрос на смежные товары.

Желаем вам выгодных сделок по выгодным ценам⚡️

🚀 Все интересное про Авито здесь

👀 Что произошло за этот месяц? Давайте узнаем!

Дайджест за сентябрь👇

— 5 CRM-систем, которые можно совместить с Авито
— Гайд по расчету бюджета
— Все о рассрочке на Авито
— Спрос на ремонт техники Apple
— Как победить прокрастинацию
— Все о рилсах в бизнесе
— Актуальные новости Авито
— Кейс нашего агентства
— Что такое контент план и с чем его едят
— Полезный рилс
— Все о продвижении на Авито с прогнозом
— Почему ваш аккаунт на Авито «проседает»?
— Выгорание — это…
— Кешбек от Альфа
— Как устанавливать скидки?

Желаем всем продуктивного октября!

🚀Все интересное про Авито здесь

Вы слышали?? Кабинет Авито Рекламы теперь доступен для ИП?? 🫣

Вам не послышалось!
Теперь запускать маркетинговые кампании на Авито могут и индивидуальные предприниматели😎

Все просто:

1) Нужно зарегистрироваться в сервисе
2) Пополнить баланс кабинета на сумму от 5 тыс. рублей
3) Совершить несколько настроек для запуска кампаний. После этого баннеры отправятся на обязательную модерацию

Повышайте узнаваемость бренда и привлекайте покупателей — аудиторию можно вести на внешние сайты или на собственные магазины внутри площадки. Подбор релевантной аудитории обеспечивают рекомендации Авито.

👀 Бежим тестить

🚀Все интересное про Авито здесь

Все сотрудники нервно считают дни до отпуска? У всех снизилась работоспособность и желание сворачивать горы?👀

Что делать руководителю? Как спасти бизнес и команду?

➡️ Авито делится подробным чек-листом: от быстрых мер до системных шагов💚

Берите на заметку — пригодится и в кризис, и в «обычные» периоды перегрузки 👍

А у вас бывало, что стресс охватывал всю команду?

❤️ — Да, приходилось выводить команду из такого состояния
🔥 — Пока нет, но беру чек-лист на заметку

🚀 Все интересное про Авито здесь

Всем привет!
На связи DaBro😎

Хотим узнать, с какими подводными камнями вы сталкиваетесь чаще всего при работе с Авито)

Ваши ответы помогут нам делиться более качественными и полезными советами. Голосуйте в опросе ниже! 👇

Топ в KPI — это базовый минимум или роскошный максимум?😇

Что это такое?

KPI (Key Performance Indicator) — это ключевой показатель эффективности. Проще говоря, это не просто цифры в отчете, а конкретные измеримые метрики, которые показывают, насколько успешно вы движетесь к своим целям.

Примеры KPI в маркетинге:

— Для сайта: трафик, конверсия, стоимость лида

— Для соцсетей: охват, вовлеченность, рост аудитории

— Для бизнеса в целом: LTV (жизненный цикл клиента), ROI (окупаемость инвестиций)

Плюсы системы KPI:

✅ Команда понимает, на чем концентрировать усилия. Все работают на общий измеримый результат
✅ KPI заменяют субъективное мнение «работаем хорошо» на факты «план выполнен на 115%»
✅ Видя, какие каналы и стратегии дают результат, а какие нет, вы можете быстро перераспределять ресурсы
✅ Четкие цели и видимый прогресс отлично мотивируют сотрудников

Минусы и риски, о которых важно знать:

❌ Ложные цели. Если выбрать не те KPI, можно оптимизировать бесполезные процессы. Например, гнаться за лайками, а не за продажами
❌ «Зацикленность» на цифрах. KPI не должны заменять собой гибкость, креативность и качественный контент
❌Нужно правильно выбрать метрики, настроить их отслеживание и регулярно анализировать

А вы используете системы KPI? Делитесь в комментариях👇🏻

🚀 Все интересное про Авито здесь

🫣А мы знаем, что у вас аура… предпринимателя, который знает, как привлечь клиентов через инструменты Авито!

Не проходите мимо рассылки спецпредложений и приводите новых,реальных клиентов❤️

🚀 Все интересное про Авито здесь

— Что это у вас на носу?
— Сопля?
— Нет, проверка знаний по финансовой грамотности!

😎 Авито стала партнёром VIII Всероссийского онлайн-зачёта по финансовой грамотности от Банка России!

— С 7 по 28 октября можно проверить знания в области финансов, получить персональные рекомендации и собрать уникальную коллекцию цифровых достижений

Эксперты Авито подготовили блок вопросов о правилах безопасного поведения в интернете. Участники смогут получить от Авито практические рекомендации по защите личных данных и аккаунтов на онлайн-платформах!

«Финансовая грамотность сегодня — это не только умение управлять бюджетом, но и знание основ интернет-безопасности. Ежедневно на Авито совершаются миллионы сделок, и наша задача — создать для пользователей максимально защищённую среду. Много лет мы вкладываемся в развитие технологий безопасности на платформе и в обучение детей и взрослых основам цифровой грамотности, чтобы в ближайшем будущем умение отличать надёжного продавца, устанавливать надёжный пароль или пользоваться сервисами безопасной сделки люди умели на том же уровне, на котором сейчас знают правила дорожного движения», — директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова.

Участники могут пройти зачёт как самостоятельно, так и в всей семьей. Программа предусматривает различные форматы заданий и уровни сложности, адаптированные под возрастные группы. Учащихся старших классов ждёт дополнительный стимул — возможность получить льготы при поступлении в высшие учебные заведения.

🧑🏼‍🎓 На прохождение зачета уйдёт от 20 минут до часа — а результат покажет, насколько грамотно ваше поведение в финансовом и цифровом пространстве.

🚀 Все интересное про Авито здесь

Уверены, что всем знакомо это чувство 🥲

🚀 Все интересное про Авито здесь

Ваши продажи на Авито могли бы быть выше. Но как понять, что делать? Ответ лежит на поверхности — нужно заглянуть к конкурентам! 😎

Мы подготовили для вас пошаговый план анализа конкурентов на Авито:

ШАГ 1: СОСТАВЛЯЕМ «СПИСОК ВРАГОВ»

— Кто они? Найдите 5-7 ключевых конкурентов. Используйте поиск по запросам, по которым ищут вас
— Критерии отбора: Обращайте внимание на тех, у кого высокий рейтинг, много активных товаров и кто находится в топе выдачи

ШАГ 2: ИЗУЧАЕМ КАРТОЧКИ ТОВАРОВ

Что смотрим и о чем спрашиваем себя:

— Фото и видео: Качество, количество, ракурсы. Есть ли видео? Показывают ли использование товара?
— Заголовок и описание: Какие ключевые слова используют? Какую выгоду подчеркивают? Упоминают ли доставку, гарантию, сроки? (Ищите триггеры, на которые реагируют покупатели)
— Цена и условия: Какова их ценовая политика? Есть ли акции, скидки? Как организована доставка и оплата?

ШАГ 3: ОЦЕНКА ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ

Отзывы — золотой источник правды. Читайте не только хвалебные, но и негативные отзывы. Какие частые претензии к конкурентам? Как быстро они отвечают на вопросы? Часто ли обновляют товары?

ШАГ 4: ФИНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ И ВЫВОДЫ

Соберите все данные воедино и честно ответьте на вопросы:

1) Что я могу сделать качественнее, чем у них?
2) Какую уникальную ценность я могу предложить (сервис, гарантия, комплектация)?
3) В чем мои слабые стороны по сравнению с ними и как их усилить?


Анализ конкурентов — это не шпионаж, а маркетинговое исследование. Это компас в мире Авито, который показывает, куда двигаться, чтобы обойти других и привлечь своих клиентов!

🚀 Все интересное про Авито здесь

👀 Экономить время и управлять всеми бронированиями одновременно? Такое возможно только на Авито Путешествиях!

Как это сделать??

Синхронизируйте календарь на Авито с другими сервисами! Это работает для Вnovo, TravelLine, RealtyCalendar, «Бронируй Онлайн», UHotels, TVIL.ru, Суточно.ру и «Квартирки».

Настройка предельно проста:

👉 Импортировать: в объявлении выберите «Управлять календарём» и вставьте ссылку на внешний календарь.
👉 Экспортировать: скопируйте ссылку Авито и добавьте в нужный сервис.

Бронирования на Авито Путешествиях обновятся всего за час. Но будьте внимательны! Некоторые настройки (доплата за гостей) могут потребовать ручной правки.

Пробуйте и делитесь впечатлениями в комментариях😇

Подробнее читайте в статье.

🚀 Все интересное про Авито здесь

⚠️ Кризис в мебельной отрасли. Что? Как? Почему?

Производители и продавцы мебели столкнулись с серьезным падением рынка, и даже начало сезона не исправило ситуацию. Давайте разберемся в происходящем на реальных цифрах.

📊Авито: картина спроса

— Спрос за год немного просел: индекс 0.48 (2024) против 0.44 (2025)
— Продавцов осталось почти столько же: 2.89 млн (2024) против 2.75 млн (2025)
— А вот с объявлениями крах: произошло падение с 16.97 млн до 12.66 млн. (на 4.3 млн!)

Почему так? 👀

Основными причинами стали ужесточение правил Авито, смерть масспостинга, обязательная проверка адресов и общее удорожание работы на площадке.

📉 Яндекс: интерес покупателей тает

Интерес к покупке мебели за 12 месяцев упал катастрофически:

— Запрос «Купить мебель»: 608 743 запроса (окт. 2024) → 325 767 (сен. 2025). = Падение на 46,5%
— Запрос «Диван купить»: 1 150 398 (2024) → 722 321 (2025) запросов = Падение на 37,2%

По всем ключевым запросам — стабильная отрицательная динамика.

💡Выводы и причины системного кризиса

1. Удорожание жизни и снижение покупательской способности населения: Деньги уходят на товары первой необходимости, а брать мебель в кредит стало слишком рискованно.
2. Обвал рынка недвижимости: Нет новостроек — нет спроса на новую мебель.
3. Насыщение рынка: За последние 3 года многие уже обновили обстановку.

Авито остается на плаву, но фокус смещается:

Растет спрос на БУ мебель: люди покупают комплектующие на маркетплейсах и собирают мебель сами.

🚀 Все интересное про Авито здесь

— Чем пахнет??
— Хватамбой💸

Да, вы не ошиблись. Авито снова запускает масштабную распродажу на своей технологической платформе!

С сегодняшнего дня селлеры смогут добавлять товары со скидками в распродажу.

Благодаря хватамбе вы можете увеличить свои продажи до 66%, а ещё — освободить склад, протестировать спрос и повысить рейтинг. Не забывайте о том, что благодаря Хватамбе можно создать хорошие истории, когда довольные клиенты возвращаются за новыми покупками.

Кто может принять участие:
😎 Продавцы с уровнем сервиса от 41% или те, у которых он ещё не сформирован.
😎 Продавцы товаров всех категорий, кроме «Готовый бизнес и оборудование» и «Животные».

Как принять участие:
Загляните раздел «Спецпредложения», добавьте товары и укажите размер скидки — покупатели увидят сниженную цену 3 ноября. Ну или просто перейдите по ссылке. ❤️

🚀 Все интересное про Авито здесь

— Быть или не быть?
— В чем сила?
— Где найти исполнителей??

Конечно, на Авито Подработке! 🛠

Там можно подобрать исполнителей для крупного и среднего бизнеса на Авито

Почему Авито Подработка? 🤓

1️⃣Надёжные исполнители

Авито проверяет их документы и дает гарантию, что есть медкнижка и самозанятость. А ещё ограничивается количество смен в месяц, чтобы подработку не посчитали трудовыми отношениями

2️⃣Оплата, только когда всё прошло хорошо

Исполнитель получает деньги после того, как заказчик подтвердит, что он добросовестно выполнил задачи и к нему нет претензий

3️⃣ Лёгкое управление сменами

Можно быстро добавить смену, когда понадобились рабочие руки, и снять, если потребность отпала

4️⃣ Контроль рисков

Ответственность исполнителя застрахована на случай, если он что-то повредит или разобьёт

Работа ведется в Москве, Санкт-Петербурге, Московской области, Ленинградской области, Казани, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Набережных Челнах, Владимире, Ярославле, Иваново.

Ищите исполнителей на Авито😎

🚀 Все интересное про Авито здесь

Мы уверены, что любая команда отдела маркетинга выглядит так, но не можем это доказать…

🚀 Все интересное про Авито здесь

Работа выполнена, но оплата не поступила…? Возможно вы столкнулись с потребительским экстремизмом 💔

В последнее время участились случаи, когда клиент, получив услугу, заявляет о её неудовлетворительном качестве с целью избежать оплаты. Особенно высоки такие риски при работе без официального договора.

💚 В данной ситуации исполнитель защищён Законом «О защите прав потребителей». Решать ситуацию нужно ТОЛЬКО в правовом поле.

➡️ Ст. 29: Обнаружение недостатков не даёт клиенту права просто отказаться от оплаты. Он может потребовать соразмерного уменьшения цены, бесплатного устранения недостатков или компенсации своих расходов на их исправление

➡️ Ст. 32: Потребитель может отказаться от договора, но обязан оплатить исполнителю все понесённые фактические расходы

🫣 Чтобы не усугубить ситуацию и не нарушить закон, подготовили для вас чек-лист с тем, что НЕЛЬЗЯ делать:

➡️ Распространять личные данные заказчика — это нарушение законодательства о персональных данных

➡️ Применять угрозы или методы скрытого давления (массовые звонки, информирование работодателя и т.д.) — такие действия могут быть квалифицированы как правонарушение

➡️ Наносить ущерб имуществу должника — даже символические действия могут быть расценены как вандализм

Сталкивались ли вы с потребительским экстремизмом?

👍🏻 — К счастью, нет
💔 — К сожалению, да

🚀 Все интересное про Авито здесь