#ЛюбимыйБрест

Брестский горисполком: работа над улучшением взаимодействия с жителями

⚡️ Вторую часть семинара открыл председатель Брестского горисполкома Сергей Лободинский.

На первой части мероприятия участники обсудили актуальные вопросы работы с документами.

Вторая часть посвящена одной из ключевых задач - организации работы службы «Одно окно».

Сергей Лободинский подчеркнул, что два года назад внедрение концепции «Одно окно» стало поворотным моментом в повышении доступности и комфорта для жителей Брестчины. Главные достижения этой системы:
🟠 Устранение территориального разграничения: теперь получить услугу стало проще, независимо от места проживания.
🟠Повышение доступности услуг: больше не нужно ходить по разным кабинетам, чтобы решить свой вопрос.
🟠 Создание комфортных условий: главное — удобство и экономия времени для каждого гражданина.

🤝 Диалог с населением — приоритет:
Председатель горисполкома также отметил важность прямого взаимодействия с жителями и юридическими лицами. Были представлены результаты работы с обращениями граждан, которые демонстрируют открытость власти к их проблемам и предложениям.

⚡️ Новые формы сотрудничества:
На семинаре обсудили и перспективные направления:
🟠 Сбор гражданских инициатив: власти готовы слышать и поддерживать идеи самих жителей.
🟠 Работа общественной приемной: пространство для открытого диалога и решения вопросов.

#ЛюбимыйБрест

«Одно окно» в Бресте

🌐 В продолжение темы семинара делимся подробностями доклада управляющего делами горисполкома Сергея Яйчука. Прошло почти два года с тех пор, как работа службы в городе была полностью перестроена, и сегодня уже можно смело подводить итоги.

Как было раньше?
Прием вели в трех разных точках: в горисполкоме и администрациях районов. Несмотря на электронные очереди, старые помещения не справлялись с потоком людей в «пиковые» часы.

Как стало сейчас:
С 19 февраля 2024 года в Бресте действует единый центр приема граждан по адресу: ул. Маяковского, 6. Это место с отличной транспортной доступностью и современными условиями.

📈 Цифры и технологии:
🟠 На январь 2026 года в «одном окне» горисполкома можно решить вопросы по 227 административным процедурам.
🟠 В службах районов — по 214 процедурам.
🟠 Все обращения регистрируются в обновленной системе «Одно окно» версии 3.0, что позволяет четко анализировать работу и сроки.

Главный результат — позитивный отклик брестчан.

#ЛюбимыйБрест

🕯 Продолжаем делиться интересными фактами из доклада Сергея Яйчука. Вы знали, что нагрузка на службу «одно окно» напрямую связана с тем, как активно растет наш город?

🏗 За последние два года Брест показал отличные темпы строительства:
🟠 В 2024 году: введено 198,3 тыс. кв. м жилья.
🟠 В 2025 году: цифра выросла до 209,2 тыс. кв. м!
Из них более половины (112,5 тыс. кв. м) — для тех, кто нуждался в улучшении жилищных условий.

✔️ 462 многодетные семьи получили свои квартиры в 2025 году. Все ключевые вопросы (направления на стройку, льготные кредиты, использование семейного капитала) они решали именно через «одно окно».

❔ С какими вопросами брестчане обращаются чаще всего?
Популярность службы растет не только из-за строек, но и благодаря вашей осведомленности. Вот топ самых востребованных процедур:

Для граждан (физлица):
1️⃣ Регистрация договоров найма жилья — 11 719 обращений.
2️⃣Справки о состоянии на учете нуждающихся — 5 085.
3️⃣ Запись ребенка в детский сад — 3 259.
4️⃣ Направления на долевое строительство — 2 372.

Для бизнеса (субъекты хозяйствования):
🟧 Регистрация договоров найма — 9 290.
🟧 Согласование наружной рекламы — 3 333.

Информированность жителей растет, услуги становятся понятнее, а город — комфортнее для жизни и работы.

#ЛюбимыйБрест

«Одно окно»: что происходит «за кулисами», чтобы ваш вопрос решился быстро?

🟢 Работники «одного окна» взяли на себя самую сложную часть - первичную работу с документами. Главное правило: если вы пришли в «одно окно», вас не перенаправят в другие отделы, даже если закон позволяет подать заявление там. Специалист решит вопрос на месте, а если нужно что-то уточнить - сам созвонится с ответственным отделом. Вам больше не нужно бегать по кабинетам!

✔️ Учеба нон-стоп
Законодательство меняется, процедуры обновляются. Чтобы исключить ошибки, сотрудники регулярно:
🟠 изучают новые требования к документам;
🟠 разбирают сложные и нестандартные ситуации;
🟠 вырабатывают единый подход, чтобы в любой ситуации ответ был четким и профессиональным.

➡️ Чтобы документы не «зависали», в Бресте четко отлажена система доставки. Ежедневно администрациями районов и горисполкомом выделяется транспорт:
⚫️ Принятые от вас заявления оперативно отвозят в профильные службы.
⚫️ Готовые документы забирают и привозят обратно в «одно окно» для выдачи.

Все это взаимодействие позволяет нам получать не просто справку, а полную и понятную консультацию. «Одно окно» сегодня - это не просто офис, это отлаженная система, где ценят время каждого жителя города.

#ЛюбимыйБрест

🌐 Завершаем обзор итогов работы службы «одно окно» Бреста самыми свежими новостями и планами по развитию.

Единый центр на Маяковского, 6 полностью оправдал себя, но город не стоит на месте.

🟠 В планах - открытие аналогичного современного центра в администрации Московского района. Новые кварталы растут, и доступ к услугам должен быть рядом с домом.
🟠 В «одно окно» планируют подтянуть услуги сторонних ведомств. Уже есть предварительная договоренность с БТИ. Представьте: все в одном месте!

🟢Сейчас горисполком активно работает над внедрением норм Указа Президента №5. Что это значит для нас?

🟠Более чем по 100 процедурам сократится список нужных документов.
🟠Сроки ожидания станут короче.
🟠Еще больше услуг уйдет в «цифру» через систему «Е-Паслуга».

❔ Как брестчане оценивают работу службы? На Портале рейтинговой оценки цифры говорят сами за себя:

🕯 Средняя оценка работы «одного окна» — 99.88.
Общий балл всех подразделений горисполкома тоже на высоте — 93.69%.

Мы понимаем, что регистрация на портале требует времени, но каждая ваша оценка - это важный сигнал.