"Пристальное внимание к проблемам граждан и помощь в их решении позволяют оценить, насколько эффективно выстроена наша деятельность на местах. С начала года членами Совета Республики рассмотрено порядка 4 тыс. обращений, проведено 420 приемов по личным вопросам и юридических лиц, 206 прямых телефонных линий и 889 встреч с трудовыми коллективами. За каждым обращением - человеческая судьба. Когда член Совета Республики решает локальный вопрос, он не просто помогает конкретному человеку, а укрепляет доверие ко всей системе государственного управления. При этом наша целевая задача - за единичным случаем увидеть системную проблему. Если один человек столкнулся с правовым или бюрократическим барьером, значит, завтра с этим же могут столкнуться десятки других", - сказала Наталья Кочанова.