Чтобы рассказать вам про работу цеха технического обслуживания, одного ролика не хватило. В прошлый раз мы показали, что делают техники в ангаре. А сегодня мы на перроне – подробнее узнаем, как готовят самолет к вылету и встречают после посадки.

🛫«Белавиа» вводит дополнительные рейсы в Санкт-Петербург

С 07 августа авиакомпания добавит в свое расписание вечерние рейсы по средам, пятницам и воскресеньям:

🔷Вылет из Минска – в 19.25. Прилёт – в 20.45.
🔷Вылет из Санкт-Петербурга – в 21.35. Прилёт – в 23.05.

Цена билетов – от 99 евро туда и обратно.

✈️Ещё больше бонусов с «Белавиа Лидер»

Участники программы «Белавиа Лидер» теперь смогут получать баллы за покупки в магазинах розничной торговли «Helen Valery». (Раньше клиенты этой сети получали баллы за покупки в точках беспошлинной торговли).

Магазины розничной торговли «Helen Valery» расположены в Национальном аэропорту Минск, в зоне вылетов в страны ЕАЭС (Российская Федерация, Республика Казахстан, Республика Армения). Приобретая товары здесь, участники программы «Белавиа Лидер» будут получать баллы на свой персональный счёт.

1 балл начисляется за каждые 3 белорусских рубля.

Росавиация продлевает ограничения полетов в 11 аэропортов юга и центральной части России до 11 августа 2022 года.

В связи с этим Belavia не выполняет рейсы в аэропорт Краснодара.

Продолжаем отвечать на самые популярные вопросы от наших пассажиров.

🔷Нужно ли ребенку до года оформлять паспорт при перелете?
Гражданам Беларуси, которые путешествуют с детьми до года, необходимо предъявлять паспорт ребенка. Граждане иных стран совершают перелет по документам, предусмотренным законодательством страны-резидента.

🔷Если пассажир заболел, можно ли вернуть деньги за билет?
Если пассажир заболел, нужно направить медицинское подтверждение в службу поддержки. В таком случае возврат денежных средств будет произведен в полном объеме. Период болезни должен совпадать с датами перелета.

🔷Если опоздал на рейс, возвращается ли какая-то стоимость за билет?
Если пассажир не явился на свой рейс, то билет вернуть нельзя. Опаздываете на самолет? В такой ситуации рекомендуем до вылета рейса обратиться в службу поддержки, чтобы аннулировать место в бронировании. Тогда возврат и обмен билета будет рассмотрен по условиям, как до вылета. Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с правилами примененного тарифа.

🔷Что делать, если при заказе билета были некорректно введены личные данные (фамилия, дата рождения и т.д.)?
Для корректировки личных данных необходимо обратиться по месту оплаты билета или в службу поддержки и попросить внести изменение в бронирование. Если билет оформлен на официальном сайте, то эта услуга будет бесплатной. Обращаем внимание, что замена пассажира в билете невозможна.

🔷Можно ли провозить продукты питания в ручной клади?
Продукты питания провозить можно, но не стоит забывать об ограничении на перевозку жидкостей: общий объем не должен превышать 1 л на человека. Все жидкости необходимо перевозить в индивидуальных упаковках с максимальной вместимостью не более чем 100 мл каждая.

Вы могли заметить, что продажа билетов на определенный рейс закрыта, а в салоне, во время полёта, остаются свободные места. Логичный вопрос – почему?

На каждый рейс наши специалисты рассчитывают предельную загрузку самолета – общий вес всего, что находится на борту (пассажиры, багаж, возможные грузы и даже количество соков/воды, и т.д.).

Вы знали о том, что в Беларуси утвержден стандартный вес пассажира?
На регулярных рейсах – это 84 кг (сюда же входят ручная кладь и младенцы до двух лет), на чартерных – 76 кг. Кроме того, есть утвержденные нормы багажа, которые впоследствии тоже будут суммироваться. В результате специалисты видят, какая предельная коммерческая загрузка и на каком участке обеспечит безопасный полет.

Так что пустующие места в салоне не всегда говорят о том, что кто-то не пришел на рейс. Возможно, эти места были закрыты заранее, учитывая предельную загрузку.

Уважаемые пассажиры! Напоминаем, что с сегодняшнего дня Belavia добавляет новые рейсы в Калининград – по вторникам и четвергам. Рейсы по понедельникам, средам, пятницам, воскресеньям выполняются, как и прежде.

Расписание:
🔷Вылет из Минска – 12.25, прилёт – в 14.05.
🔷Вылет из Калининграда – в 14.55, прилёт – в 18.35.

Стоимость билетов туда и обратно – от 158 евро.

Также на этой неделе Belavia начала ежедневно летать в московский аэропорт Внуково и дополнила расписание вечерними рейсами в Санкт-Петербург. Информация о расписании, наличии билетов и их стоимости – на сайте авиакомпании.

Делимся роликом, который будет интересно посмотреть пассажирам Belavia и всем, кто неравнодушен к авиации.

Комплекс наземного обслуживания – это большое подразделение, которое занимается организацией обслуживания пассажиров и воздушных судов в аэропортах. На их плечах регистрация пассажиров, центровка и загрузка самолетов, организация паспортно-визового контроля, работа с багажом, перевозка животных и грузов.

Надеемся, после просмотра вы откроете для себя что-то новое и интересное.

https://www.youtube.com/watch?v=FAE5HK1GjOw

🔹25 лет назад «Белавиа» вступила в IATA.

12 августа 1997 года «Белавиа», одной из первых авиакомпаний в СНГ, стала членом Международной ассоциации воздушного транспорта IATA.
С тех пор, на протяжении 25 лет, "Белавиа" постоянно подтверждает высокие международные стандарты в сфере оказания услуг пассажирам и обеспечения безопасности полетов.

Подробности - на сайте.

Прилетели в головной офис Belavia ✈️ Здесь находится отдел развития маршрутной сети и коммерческого сотрудничества.

Тут стараются сделать все, чтобы открыть новые направления (да-да, даже в сложной ситуации) и организовать маршрут максимально удобно для пассажиров.

Что для этого нужно – смотрите в нашем ролике: https://www.youtube.com/watch?v=1yIThuk0IYk&t=2s

Набирать высоту могут не только самолеты ✈️

В этом сезоне покорять новые вершины Континентальной хоккейной лиги будет партнер Belavia — хоккейный клуб «Динамо-Минск».

Посмотрите наш совместный имиджевый ролик. Между игрой и полетом больше общего, чем кажется на первый взгляд: все может пройти идеально гладко, но может и потрясти. Все трюки и видимость турбулентности выполнены профессионалами, пилоты во время рейсов повторять такое не будут 😉

Желаем клубу больше ярких побед в сезоне и отсутствия «турбулентности».

https://youtu.be/rTpn6pOf2o8

Belavia получила разрешение от Росавиации летать на юг через Волгоград и Астрахань (ранее маршрут пролегал через Казахстан).

Что это значит для пассажиров? 👇🏼

Благодаря сокращению территории облета время в пути на некоторых рейсах уменьшилось.
Например:
🔹Минск-Стамбул – на 45 минут
🔹Минск-Сочи – на 25 минут
🔹Минск-Ереван – на 30 минут.

Обратные рейсы стали короче в среднем на 15 минут.

В Belavia доступна дополнительная услуга выбора места. Есть варианты в начале салона или в середине, возле прохода или «у окошка». Условия выбора – ниже 👇🏻

Забронировать место можно во время покупки авиабилета или после (в разделе «Статус бронирования»).

Условия выбора места зависят от его категории, тарифного бренда, от статуса участника в программе «Белавиа Лидер» и других. Все они отображаются на этапе выбора места на сайте.

🔹По тарифу «Бизнес» – без дополнительной платы.
🔹По тарифу «Флекс» – бесплатно, кроме мест категории «Extra Leg Room seat».
🔹По тарифу «Смарт» – бесплатно только места категории «Standard seat».
🔹По тарифам «Лайт» и «Промо» – за дополнительную плату.

Важно! Выбор места не равно регистрация на рейс.

Для пассажиров чартерных рейсов также доступен выбор места за 24 часа до вылета. Для этого надо пройти онлайн-регистрацию на сайте belavia.by, но только если вы отправляетесь из Беларуси.

📎Более подробную информацию смотрите на нашем сайте в разделе «Выбор места на борту»

С сегодняшнего дня сокращается время полета на чартерных рейсах, выполняемых Belavia, по направлениям Минск-Анталия-Минск и Минск-Бодрум-Минск.

Напомним, Росавиация разрешила Belavia летать на юг через Волгоград и Астрахань. В связи с этим время полета уменьшается ориентировочно на:

🔹Минск-Анталия – 30 минут. Анталия-Минск останется прежним.
🔹Минск-Бодрум – 25 минут.
🔹Бодрум-Минск – 20 минут.

Время указано ориентировочно, так как на продолжительность полета влияет множество факторов, в частности – погодные условия.

Обращаем внимание: если вы летите чартерным рейсом, по всем вопросам, связанным с полетом, следует обращаться к туроператорам.

Актуальное расписание проверяйте на сайте belavia.by

🛫 С 16 сентября Belavia сможет выполнять рейсы в Хургаду и Шарм-Эль-Шейх без технической посадки.

Это стало возможным после получения разрешения Росавиации летать в южных направлениях через территорию Российской Федерации. Однако сокращение полета затронет пока не все рейсы. 

Напомним, после закрытия 24.02.2022 части воздушного пространства России Belavia выполняла рейсы в Хургаду и Шарм-Эль-Шейх в облет, что повлияло на протяженность пути и вызвало необходимость технической посадки для дозаправки.

Сейчас, получив разрешение Росавиации, Belavia сможет выполнять часть полёта по «спрямленному маршруту». Расчетное время в пути составит около 7 часов.

Обращаем внимание, что на рейсах без техпосадки будет ограничена предельная коммерческая загрузка, т.е. количество перевозимых пассажиров и багажа. Поэтому рейсы, загрузка которых уже превышает предельно допустимую для беспосадочного полета, по-прежнему будут выполняться с технической посадкой (это необходимо для комфортной доставки на отдых и домой всех туристов, которые приобрели путевки).

Еще один важный момент: ограничение предельной коммерческой загрузки на прямых рейсах влечет за собой уменьшение нормы провоза багажа. Несмотря на некоторые ограничения, беспосадочные рейсы сделают отдых на курортах Египта более привлекательным и доступным для белорусских туристов.

Планируя отдых в Египте, уточняйте всю информацию о тонкостях полета у туристических операторов.