🪄 Важное улучшение в меню ЕРИП при входе через НАШИ устройства

Теперь через ресайклер (при наличии карты или наличных), инфокиоск (при наличии карты) и приложение можно пополнить счет другого клиента Альфы по ЕРИП.

Путь: Банковские, финансовые услуги / Банки, НКФО / Альфа-Банк.

UPD. По определенным причинам платеж «Альфа-Банк» временно удален из ЕРИП. О восстановлении сообщим дополнительно.

​​💸 Теперь пополнять наши счета с другого банка через ЕРИП можно по номеру телефона!

Раньше для такой операции требовался номер счета (IBAN или 13 цифр). Сейчас необходимо всего лишь ввести мобильный, указанный в анкете в Альфе. Деньги придут на основной счет.

🗺 Путь: ЕРИП — Банковские, финансовые услуги — Банки, НКФО — Альфа-Банк — Пополнение счета.

❗️ Погасить кредит через ЕРИП при указании номера телефона нельзя.

‼️ Если в качестве основного в InSync выбран валютный счет, то перевод поступит на счет в белорусских рублях.

Так выглядит окно при совершении пополнения через приложение другого банка:

🌎 Расширен перечень стран для международных переводов p2p на карты Visa

Теперь вы можете высылать деньги на карты Visa банков, находящихся в странах:

Албания, Алжир, Ангола, Аргентина, Ботсвана, Бразилия, Вьетнам, Гайана, Гватемала, Египет, Индия, Индонезия, Кабо-Верде, Камерун, Канада, Кения, Малайзия, Мальдивы, Мексика, Монако, Нигерия, ОАЭ, Перу, Польша, Республика Корея, Сербия, Сингапур, Таиланд, Тайвань, Уругвай, Филиппины, Чили, Эквадор, Экваториальная Гвинея, Япония.

Полный список стран на карты которых возможны p2p-переводы (как на карты Visa, так и на карты Mastercard) — здесь.

🌃 Ночные тех. работы 🌃

С 22:30 28 июля до 03:00 29 июля будут недоступны следующие сервисы:

🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺платежные терминалы;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.

С 23:00 до 01:00 будут недоступны:

🔺сервис 3D-Secure;
🔺оплата картами;
🔺p2p-переводы.

💭 «Познакомился с девушкой в Tinder. Общение завязалось быстро. Договорились встретиться. Она хотела суши и показала, какие именно. Я сделал заказ. И за пару минут остался без женщины, суши и 500 рублей на карте»

Герой этой истории решил не обращаться в милицию. Подумал, это не стоит того. А мы решили, что стоит. Поэтому вместе с журналистом @onlinerby отправились играть с мошенниками, чтобы показать вам всю схему и описать ситуацию с разных сторон: жертвы, злоумышленников, банка и правоохранительных органов.

Ссылку на материал оставляем здесь, а в комментариях ждем истории тех, кто когда-либо становился целью мошенников. Надеемся, вас будет немного 🙏

​​💭 «Я бы начал инвестировать, но для этого нужно столько денег!»

Ничего подобного. Мы снижаем минимальную сумму для новых клиентов, планирующих инвестировать в акции через Доверительное управление по приказу, с 1 000 USD до 500 USD.

Теперь торговать на биржах Америки, Европы и Азии стало ещё проще, а акции Apple, AMC, Tesla, Газпрома и других компаний стали ещё ближе.

Все подробности — в комментариях или чате InSync.

🌙 Сегодня — тех. работы 🌙

С 22:30 до 23:30 18 августа будут недоступны следующие сервисы:

🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺платежные терминалы;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.

Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.

​​🚀 Мы увеличили проценты по безотзывному Альфа-Вкладу в белорусских рублях

Теперь вы сможете заработать еще больше 💰

🌑 Было:
5 месяцев — 14,7%
7 месяцев— 15,5%
13 месяцев — 17,2%

🌕 Стало:
5 месяцев — 19%
7 месяцев — 19,5%
13 месяцев — 20,5%

Предложение действует для вновь заключаемых вкладов. Оформить депозит можно здесь.

​​​​🍭 Встречайте новый релиз InSync и программу лояльности АЛЬФА-БОНУС для владельцев Пакетов решений

Её суть максимально проста: вы выполняете определенные задания (пополняете счёт, совершаете транзакцию, приглашаете друга) и получаете за них бонусы, которые можете использовать для:

• оплаты ЕРИП-услуг;
• превращения в мани-бэк;
• оплаты банковских услуг.

✨ Бонусы не сгорают даже если бездействуют долгое время.

Все действующие клиенты Пакетов уже подключены к программе лояльности. Те, кто оформляет их впервые, должны зарегистрироваться через:

• вкладку «Еще»;
• баннер во вкладке «Продукты»;
• во вкладке управления Пакетом решений.

Со временем мы будем добавлять в Альфа-Бонус все больше услуг, которые вы сможете оплачивать баллами. Пишите в комментариях, какие из них вы хотите увидеть быстрее 👇🏻

🪦 Мы убили ошибку «недостаточно средств»

Теперь при совершении p2p-переводов на карты нашего банка через сервисы других банков деньги зачисляются в режиме онлайн и на счет, и на карту.

Если перевод отправлен во время закрытия операционного дня банка (примерно с 22:00 до 01:00), отражение суммы по счету будет произведено по его окончании.

❗️Онлайн-зачисления p2p-переводов через сервисы иных банков доступны только для Visa и Mastercard.

​​🛴 Электросамокаты — всё?

Ничего подобного! По крайней мере, до конца ноября. Зимой на них уже не поездишь 🥶

А пока накиньте на себя легкую куртку и ловите скидку: до 50% на пакеты стартов и поездок с Eleven.

📍 Акция действует в Минске, Бресте и Гродно.
💳 Скидку могут получить держатели карт Mastercard Альфа-Банка.
🛍 Подключить пакеты поездок можно в разделе «Сертификаты».

До конца самокатного сезона ещё есть время — накатайте от души ✨

🚨 Не открывается InSync 🚨

При запуске приложения многие клиенты сталкиваются с бесконечным процессом загрузки или ошибкой «Не удалось подключиться к серверу». Специалисты уже заняты устранением проблемы.

На время неполадок рекомендуем проводить операции через Альфа-Клик.

Приносим извинения за неудобства.

​​👁 Минуточку бизнес-внимания

Мы запустили телеграм-канал для тех, кто хочет быть в курсе всех актуальных бизнес-событий.

Новости, аналитика, бизнес-ивенты и крутые продукты — собрали всё в одном месте: https://t.me/alfabizby

✅ Мы возобновили работу раздела «Инциденты» в нашей Базе знаний

Как и раньше, там будет публиковаться информация о наличии проблем/сбоев в работе продуктов, сервисов и услуг для клиентов банка.

Также в этом разделе будет размещаться информация обо всех планируемых технологических работах (в дистанционных каналах, в сети самообслуживания, в Банковском Процессинговом Центре, в Розничной Банковской Системе).

По своему желанию вы можете:

🔺 просто время от времени заходить туда и проверять интересующую вас информацию;

🔺 зарегистрироваться в Базе знаний и подписаться на этот раздел (кнопка «Подписаться»), чтобы получать оповещения на электронную почту.

Мы по-прежнему будем публиковать информацию о крупных сбоях (которых, надеемся, не предвидится) в этом Telegram-канале. Поэтому выбирайте, что для вас удобнее ✨

🌚 Ночные тех. работы 🌚

С 22:30 22 сентября до 01:00 23 сентября будут недоступны следующие сервисы:

🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺платежные терминалы;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.

С 23:00 до 00:00 будут недоступны:

🔺сервис 3D-Secure;
🔺оплата картами;
🔺p2p-переводы.

🌍 Расширен перечень стран для международных переводов p2p на карты Mastercard

Теперь вы можете высылать деньги на карты Mastercard банков, находящихся в странах:

Кипр, Израиль, Ангола, Нигерия, Чили, Эквадор, Гватемала, Гайана, Мексика, Перу.

Переводы в эти страны доступны через все каналы: сайт банка, Альфа-Клик, InSync, Myfin.

Полный список стран на карты которых возможны p2p-переводы (как на карты Visa, так и на карты Mastercard) — здесь.

P.S. Пользуетесь международными переводами с карты на карту?

🚨 С 1 октября меняется размер комиссии за переводы через сервис perevod.alfabank.by

• с карт Альфы на карты белорусских банков — 1% от суммы перевода + 0,50 BYN;

• с карт Альфы на карты зарубежных банков — 1% от суммы перевода + 3 BYN.

❗️Переводы на карты Альфа-Банка и между ними — без комиссии, но только при переводе по номеру карты через сервис perevod.alfabank.by и по номеру телефона в InSync.

UPD: пост обновлен для лучшего понимания изменений.

⚙️ Завтра — тех. работы ⚙️

С 22:30 28 сентября до 00:15 29 сентября будут недоступны следующие сервисы:

🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺платежные терминалы;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.

Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.

⚡️ Важная информация для владельцев фитнес-браслетов Mi Smart Band 4 NFC

Если вы подключали банковскую карту для оплаты своим браслетом, то после обновления и входа в приложение Mi Fit вы могли увидеть следующее сообщение:

«Выполните указанные ниже действия, чтобы обновить платежный сервис NFC, иначе его функциональность будет ограничена…»

Наши карты по-прежнему поддерживаются устройством, но мы рекомендуем удалить токен и перепривязать карту повторно в приложении Mi Fit.

❗️Если этого не сделать, оплата по старому токену будет доступна до 31 декабря 2021.