🌌Ночные тех. работы🌌
С 22:30 5 февраля по 03:00 6 февраля будут недоступны:
- Альфа-Клик и InSync;
- cash-in;
- платежи в ЕРИП в пользу Альфы.
Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.
С 22:30 5 февраля по 03:00 6 февраля будут недоступны:
- Альфа-Клик и InSync;
- cash-in;
- платежи в ЕРИП в пользу Альфы.
Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.
Из InSync по всей планете: представляем новое обновление приложения с поддержкой международных переводов.
♦️ не имеют ограничений по странам;
♦️ доступны в RUR / EUR / USD;
♦️ стоят в 3 раза меньше, чем в отделении (а с пакетом решений цена становится еще привлекательнее);
♦️ осуществляются со счетов без карты.
♦️ не имеют ограничений по странам;
♦️ доступны в RUR / EUR / USD;
♦️ стоят в 3 раза меньше, чем в отделении (а с пакетом решений цена становится еще привлекательнее);
♦️ осуществляются со счетов без карты.
Переводы по номеру карты — p2p-переводы, известны своей скоростью и удобством. Но иногда стоит рассмотреть международные swift-переводы, потому что они:
🔺не имеют ограничений по странам (пересылайте деньги в любую точку планеты);
🔺имеют твердую стоимость (тот же p2p-перевод может «съесть» приличный процент от больших сумм);
🔺на них распространяются более высокие лимиты и отсутствуют ограничения на количество операций.
Совершить такой перевод можно через InSync, без походов в отделение.
А что выбираете вы, когда отправляете деньги за рубеж?
🔺не имеют ограничений по странам (пересылайте деньги в любую точку планеты);
🔺имеют твердую стоимость (тот же p2p-перевод может «съесть» приличный процент от больших сумм);
🔺на них распространяются более высокие лимиты и отсутствуют ограничения на количество операций.
Совершить такой перевод можно через InSync, без походов в отделение.
А что выбираете вы, когда отправляете деньги за рубеж?
👍1
🌌Ночь, звёзды, тех. работы🌌
С 23:00 15 февраля до 06:00 16 февраля будут недоступны:
- Альфа-Клик и InSync;
- cash-in;
- платежи в ЕРИП в пользу Альфы.
Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.
С 23:00 15 февраля до 06:00 16 февраля будут недоступны:
- Альфа-Клик и InSync;
- cash-in;
- платежи в ЕРИП в пользу Альфы.
Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.
Открыли историю своих операций и задались вопросом, что значит «вернуть деньги»?
Эта кнопка означает активацию продукта «покупка частями». Он позволяет вернуть свои деньги обратно и заместить их банковскими, если вы:
- являетесь зарплатным клиентом;
- совершили покупку на сумму более 20 BYN.
Возвращать кредит можно до 12 месяцев частями под небольшой процент. На 1 месяц деньги выдаются бесплатно.
Если вы расплачивались картой с овердрафтом, то вернуть деньги за такие операции не получится.
P.S. А вы тоже думали, что «вернуть деньги» означает «получить кэшбэк»?👇🏻
Эта кнопка означает активацию продукта «покупка частями». Он позволяет вернуть свои деньги обратно и заместить их банковскими, если вы:
- являетесь зарплатным клиентом;
- совершили покупку на сумму более 20 BYN.
Возвращать кредит можно до 12 месяцев частями под небольшой процент. На 1 месяц деньги выдаются бесплатно.
Если вы расплачивались картой с овердрафтом, то вернуть деньги за такие операции не получится.
P.S. А вы тоже думали, что «вернуть деньги» означает «получить кэшбэк»?👇🏻
🔥2
С момента запуска Apple Pay в Альфе прошло уже 3 месяца.
Вот лишь несколько преимуществ, которые вы упускаете, если ещё не привязали свой «пластик»:
1. На кассе не нужно лезть в кошелек за новой картой, если вдруг с первой что-то не то. AP позволяет сменить ее одним тапом.
2. Оплачивая смартфоном на сайте или в магазине, невозможно где-то «засветить» номер карты. Торговая точка получает только токены.
3. Если потеряете айфон, то можно перевести его в «режим пропажи». Возможность использования карт в AP будет заблокирована, но не придется блокировать их полностью через банк.
4. Используя Apple Pay, вы точно не забудете свою карту в терминале или у кассира.
5. Совершая аутентификацию в AP пропадает ограничение по сумме покупки для ввода ПИН.
А вы уже рассчитываетесь с Apple Pay?
Вот лишь несколько преимуществ, которые вы упускаете, если ещё не привязали свой «пластик»:
1. На кассе не нужно лезть в кошелек за новой картой, если вдруг с первой что-то не то. AP позволяет сменить ее одним тапом.
2. Оплачивая смартфоном на сайте или в магазине, невозможно где-то «засветить» номер карты. Торговая точка получает только токены.
3. Если потеряете айфон, то можно перевести его в «режим пропажи». Возможность использования карт в AP будет заблокирована, но не придется блокировать их полностью через банк.
4. Используя Apple Pay, вы точно не забудете свою карту в терминале или у кассира.
5. Совершая аутентификацию в AP пропадает ограничение по сумме покупки для ввода ПИН.
А вы уже рассчитываетесь с Apple Pay?
Раньше многие наши карты можно было получить только в отделении, а теперь мы перешли на доставку «Белпочтой».
Вот три причины, почему это хорошо:
⠀
📮Безопасно. Карта приходит в специальном конверте, который невозможно вскрыть так, чтобы это осталось незамеченным. А в конверте лежит обычный пластик — в карточку он превратится только после того, как вы зайдете в InSync, придумаете ПИН-код и активируете ее.
⠀
📮Быстро. В течение 5 рабочих дней ваша карта будет в любой точке Беларуси, ведь «Белпочта» покрывает всю страну!
⠀
📮Комфортно. Не нужно отстаивать очередь в отделении — заказывайте карты домой и забирайте, когда вам будет удобно.
А какой способ получения удобнее для вас?
Вот три причины, почему это хорошо:
⠀
📮Безопасно. Карта приходит в специальном конверте, который невозможно вскрыть так, чтобы это осталось незамеченным. А в конверте лежит обычный пластик — в карточку он превратится только после того, как вы зайдете в InSync, придумаете ПИН-код и активируете ее.
⠀
📮Быстро. В течение 5 рабочих дней ваша карта будет в любой точке Беларуси, ведь «Белпочта» покрывает всю страну!
⠀
📮Комфортно. Не нужно отстаивать очередь в отделении — заказывайте карты домой и забирайте, когда вам будет удобно.
А какой способ получения удобнее для вас?
Представляем «Альфа-Кредитку»: ремейк нашей кредитной карты 💳
🔺До 5 000 BYN
🔺Ставка 12,32%; льготный период под 0,1%
🔺Без справки о доходах
🔺Моментальная выдача карты
В общем, если нужно быстро «перехватить денег» и ни перед кем не отчитываться — вам сюда: www.alfabank.by/credits/alfa-kreditka/
🔺До 5 000 BYN
🔺Ставка 12,32%; льготный период под 0,1%
🔺Без справки о доходах
🔺Моментальная выдача карты
В общем, если нужно быстро «перехватить денег» и ни перед кем не отчитываться — вам сюда: www.alfabank.by/credits/alfa-kreditka/
Возможности InSync, за которыми не нужно идти в отделение.
Хотим напомнить, что сегодня вы можете не только переводить деньги или оплачивать ЖКУ онлайн:
1. Международный перевод. Речь не только о возможности переводить на карту, но и о крупных SWIFT-переводах.
2. Оформление пакетов решений. Сразу после установки приложения или в любой другой момент — вы можете оформить ПР, не покидая дома.
3. Получение кредита онлайн. Всего несколько мгновений и одобренная сумма в вашем полном распоряжении.
4. Доставка карт почтой. В защищенном конверте, прямо в вашем почтовом ящике и без лишних посещений банковского офиса.
5. Открытие доверительного управления по приказу. Возможность начать поход на мировой рынок ценных бумаг, не отходя от домашнего очага.
Хотим напомнить, что сегодня вы можете не только переводить деньги или оплачивать ЖКУ онлайн:
1. Международный перевод. Речь не только о возможности переводить на карту, но и о крупных SWIFT-переводах.
2. Оформление пакетов решений. Сразу после установки приложения или в любой другой момент — вы можете оформить ПР, не покидая дома.
3. Получение кредита онлайн. Всего несколько мгновений и одобренная сумма в вашем полном распоряжении.
4. Доставка карт почтой. В защищенном конверте, прямо в вашем почтовом ящике и без лишних посещений банковского офиса.
5. Открытие доверительного управления по приказу. Возможность начать поход на мировой рынок ценных бумаг, не отходя от домашнего очага.
🔜Предстоящие тех. работы🔜
С 22:30 18 марта по 03:00 19 марта будут недоступны:
- Альфа-Клик и InSync;
- cash-in и банкоматы;
- платежи в ЕРИП в пользу Альфы.
Также возможны задержки в доставке SMS-оповещений и кратковременные перерывы в прохождении операций по картам.
С 22:30 18 марта по 03:00 19 марта будут недоступны:
- Альфа-Клик и InSync;
- cash-in и банкоматы;
- платежи в ЕРИП в пользу Альфы.
Также возможны задержки в доставке SMS-оповещений и кратковременные перерывы в прохождении операций по картам.
Android-лайфхак при переводе денег в InSync
Если вам нужно перевести кому-то деньги по номеру карты, то не нужно вводить его «пальчиками». Достаточно нажать на пиктограмму напротив поля «Номер карты» и отсканировать лицевую сторону пластика.
Очень удобно, когда получатель и его карта находятся рядом.
P.S. На iOS такой пиктограммы нет, а в Android фича вшита по умолчанию.
Если вам нужно перевести кому-то деньги по номеру карты, то не нужно вводить его «пальчиками». Достаточно нажать на пиктограмму напротив поля «Номер карты» и отсканировать лицевую сторону пластика.
Очень удобно, когда получатель и его карта находятся рядом.
P.S. На iOS такой пиктограммы нет, а в Android фича вшита по умолчанию.
Автоматическая покупка валюты, подбор депозитов и не только — представляем первое весеннее обновление InSync!
🔺Конструктор депозитов. Валюта, отзывность, возможность пополнения — укажите эти и другие параметры, чтобы получить на экране смартфона персональную подборку вкладов.
🔺Новая линейка депозитов. Теперь не только в месяцах, но и днях, включая самые выгодные предложения на рынке.
🔺Услуга «Трансфер». Забудьте о ежемесячной самостоятельной покупке долларов: создавайте автоматические переводы со счёта в BYN в другие валюты, выбирайте их сумму и условия перечисления.
🔺Детализированный портфель доверительного управления. Полная информация по вашим активам вплоть до каждой ценной бумаги прямо из раздела «Продукты».
🔺Конструктор депозитов. Валюта, отзывность, возможность пополнения — укажите эти и другие параметры, чтобы получить на экране смартфона персональную подборку вкладов.
🔺Новая линейка депозитов. Теперь не только в месяцах, но и днях, включая самые выгодные предложения на рынке.
🔺Услуга «Трансфер». Забудьте о ежемесячной самостоятельной покупке долларов: создавайте автоматические переводы со счёта в BYN в другие валюты, выбирайте их сумму и условия перечисления.
🔺Детализированный портфель доверительного управления. Полная информация по вашим активам вплоть до каждой ценной бумаги прямо из раздела «Продукты».
Что делать, если из-за коронавируса поездка отменилась, а договориться с отелем или перевозчиком о возврате средств за бронирование не удается?
Если прежде вы предприняли все самостоятельные попытки разобраться в ситуации, но они не увенчались успехом, то стоит обратиться к нам, чтобы инициировать процедуру Chargeback. Каждый запрос по спорной операции рассматривается индивидуально, в соответствии с правилами международной платежной системы — Visa или Mastercard.
Оформить заявку и подать документы, подтверждающие операцию, можно:
🔻написав в чат поддержки;
🔻позвонив в контакт-центр по телефону 198;
🔻посетив отделение (в текущей ситуации, советуем два пункта выше).
Если банк нашел основания, чтобы вернуть деньги, вам следует обратиться в отделение и заполнить необходимые бумаги. В некоторых случаях есть возможность отправить по электронной почте сканы документов и решить вопрос дистанционно.
Если прежде вы предприняли все самостоятельные попытки разобраться в ситуации, но они не увенчались успехом, то стоит обратиться к нам, чтобы инициировать процедуру Chargeback. Каждый запрос по спорной операции рассматривается индивидуально, в соответствии с правилами международной платежной системы — Visa или Mastercard.
Оформить заявку и подать документы, подтверждающие операцию, можно:
🔻написав в чат поддержки;
🔻позвонив в контакт-центр по телефону 198;
🔻посетив отделение (в текущей ситуации, советуем два пункта выше).
Если банк нашел основания, чтобы вернуть деньги, вам следует обратиться в отделение и заполнить необходимые бумаги. В некоторых случаях есть возможность отправить по электронной почте сканы документов и решить вопрос дистанционно.
🆘Новая модель работы мошенников🆘
Клиентам рассылается ссылка на GoogleDocs (пример начала ссылки: https://docs.google.com/document/d…), после её открытия человек попадает на форму для заполнения (как на картинке).
Функционал GoogleDocs позволяет мошеннику в «прямом эфире» наблюдать, какой из чекбоксов (квадратиков) выбирает жертва и куда ставит курсор.
Когда клиент банка переходит к полю ввода СМС-кода:
1. Злоумышленник уже ждет на сайте покупок со всеми введенными данными карты клиента (которые мог выкрасть заранее, например, через Viber).
2. Жмет отправку кода 3D Secure на его смартфон.
3. Получает код, который тот ввел в Google-форму.
4. Совершает покупку.
Будьте осторожны и не ведитесь на такие трюки. Никому не передавайте персональную информацию, включая данные вашего паспорта, карты или СМС-коды 3D Secure.
Клиентам рассылается ссылка на GoogleDocs (пример начала ссылки: https://docs.google.com/document/d…), после её открытия человек попадает на форму для заполнения (как на картинке).
Функционал GoogleDocs позволяет мошеннику в «прямом эфире» наблюдать, какой из чекбоксов (квадратиков) выбирает жертва и куда ставит курсор.
Когда клиент банка переходит к полю ввода СМС-кода:
1. Злоумышленник уже ждет на сайте покупок со всеми введенными данными карты клиента (которые мог выкрасть заранее, например, через Viber).
2. Жмет отправку кода 3D Secure на его смартфон.
3. Получает код, который тот ввел в Google-форму.
4. Совершает покупку.
Будьте осторожны и не ведитесь на такие трюки. Никому не передавайте персональную информацию, включая данные вашего паспорта, карты или СМС-коды 3D Secure.
Если вы собрались в отделение, чтобы снять наличные со своего счёта, — захватите паспорт. Такая процедура была всегда, но многие забывают об этом.
P.S.
Заказать наличные вы всегда можете в онлайн-чате или по номеру 198.
P.S.
Заказать наличные вы всегда можете в онлайн-чате или по номеру 198.
С сегодняшнего дня все желающие могут оформить карту Smart Platinum на основе платежной системы Mastercard
Новая карта в Пакете решений открывает доступ к VIP-предложениям от платежной системы и позволяет насладится комфортом от использования «платинового» уровня.
Так, например, до 30 апреля держателям MC Platinum доступна 20% скидка на поездки в «Яндекс.Такси» по тарифам «Комфорт+» и «Бизнес».
Другие преимущества Пакета решений Alfa-Smart Platinum:
🔻скидки на услуги банка до 40%;
🔻выгодный обмен валют или кэшбэк 1,1%;
🔻Альфа-Консьерж, готовый помочь в любой ситуации;
🔻специальные предложения от Mastercard.
Новая карта в Пакете решений открывает доступ к VIP-предложениям от платежной системы и позволяет насладится комфортом от использования «платинового» уровня.
Так, например, до 30 апреля держателям MC Platinum доступна 20% скидка на поездки в «Яндекс.Такси» по тарифам «Комфорт+» и «Бизнес».
Другие преимущества Пакета решений Alfa-Smart Platinum:
🔻скидки на услуги банка до 40%;
🔻выгодный обмен валют или кэшбэк 1,1%;
🔻Альфа-Консьерж, готовый помочь в любой ситуации;
🔻специальные предложения от Mastercard.
Не работает InSync🚨
При запуске приложения возникает ошибка. Специалисты уже заняты устранением проблемы.
Контролировать ситуацию вы можете здесь.
Приносим извинения за неудобства.
При запуске приложения возникает ошибка. Специалисты уже заняты устранением проблемы.
Контролировать ситуацию вы можете здесь.
Приносим извинения за неудобства.
Почему покупки есть в истории, но не отражаются в выполненных критериях по Пакету решений?
В «Мониторе событий» вы можете видеть сам факт транзакции. Чтобы пойти в учёт бесплатности вашего Пакета, операция должна отразиться ещё и по счету (как правило, занимает 3-4 дня).
Имейте это в виду, если не за горами конец месяца, а у вас ещё не заполнена шкала «Количество транзакций» или «Сумма транзакций».
P.S. Вы можете проверить, прошла ли операция по конкретному счету, сформировав выписку из вкладки «Управление».
В «Мониторе событий» вы можете видеть сам факт транзакции. Чтобы пойти в учёт бесплатности вашего Пакета, операция должна отразиться ещё и по счету (как правило, занимает 3-4 дня).
Имейте это в виду, если не за горами конец месяца, а у вас ещё не заполнена шкала «Количество транзакций» или «Сумма транзакций».
P.S. Вы можете проверить, прошла ли операция по конкретному счету, сформировав выписку из вкладки «Управление».
Увеличили суммы, от которых необходимо заказывать наличные в отделении
Теперь наличные заказываются от:
• 1000 BYN;
• 1000 USD;
• 1000 EUR;
• 100 000 RUB.
Если вы хотите снять со счета сумму меньше, то можете сразу обращаться в отделение.
Теперь наличные заказываются от:
• 1000 BYN;
• 1000 USD;
• 1000 EUR;
• 100 000 RUB.
Если вы хотите снять со счета сумму меньше, то можете сразу обращаться в отделение.