Чувствуете это? Весна, тёплый воздух и желание взяться за дело 🤨

Для всех дачников, садоводов и тех, кто собирается делать ремонт или уже в процессе, мы нашли тот самый тандем — строительный магазин «ОМА» и карта Альфа Банка 🛠

За покупки у партнёра вам вернётся 3% бонусами обратно 💳

А чтобы ремонт не доводил до нервного срыва, вместе с Алексеем Кораблёвым из архитектурного бюро ZROBIM мы разобрали, как грамотно рассчитать финансы и терпение при переделке жилья.

p.s. Все советы оставили прямо здесь 🔗

Погода шепчет о том, что весна только начинает обновляться и расцветать, а вот наш INSNC — уже 🌸

Последняя версия которого уже доступна в App Store, Google Play и Huawei AppGallery.

Что нового в приложении? 📱

Универсальный пин-код для всех ваших устройств с INSNC. Пройдя авторизацию при входе в новую версию приложения, вы сможете установить единый пин-код и использовать его на любом своём смартфоне или планшете 📱

Что нового в web-версии? 💻

Добавили раздел с Альфа Бонусом. Здесь будут собраны все партнёры и акции в нашей программе лояльности, а также задания, за выполнение которых можно получить дополнительные бонусы.

Что ещё осталось обновить этой весной?

👍🏻 – заработную плату на более высокую;
❤️ – утренний сон на зарядку для бодрости;
🔥 – сладкие напитки на воду с лимоном.

#короче_INSNC

Что объединяет тех, кто меняет валюту в нашем приложении❓

Правильный ответ: бонусы

Ведь в INSNC можно удобно покупать валюту в пару нажатий. А тем, кто с 01.01.2024 ещё ни разу не пользовался такой возможностью, мы подготовили приятный комплемент — 0,75 Альфа Бонуса 🎱

Как его получить?

1⃣ Обменяйте валюту в INSNC или его веб-версии.

2⃣ Убедитесь, что одна из валют обмена — BYN, а сумма операции ▶️ 100 BYN в эквиваленте.

3⃣ Проверьте, чтобы у вас был Пакет решений.

Бонус придёт в тот же день, его можно получить только один раз.

А вы меняете валюту в INSNC?

❤️ – а где же ещё;
👌🏻 – по старинке в отделении.

Теперь официально: вы — клиенты лучшего банка страны 🏆

Это значит, что...*барабанная дробь* 🥁 Альфа Банк стал Банком года!

По итогам 10-й юбилейной премии у нас самое большое количество наград, которое удавалось получить за всё время. В этот раз мы впервые стали лучшими сразу в пяти номинациях:

🥇 «Цифровой банк»

🥇 «Топ-менеджер»

🥇 «Мобильное приложение для физических лиц»

🥇 «Мобильное приложение для юридических лиц»

🥇 И самое ценное: мы впервые победили в номинации «Выбор интернет-пользователей» — благодаря вашим голосам 🫴

Кроме этого мы получили призовые места ещё в 7 номинациях: «Крупный банк», «Банковский маркетинг», «HR-бренд: инвестиции в будущее», «Кредитование малого бизнеса», «Кредитование крупного и среднего бизнеса», «Экспортное финансирование», «Сделка года».

И значить это может только одно — мы сделали это благодаря вам и ВМЕСТЕ С ВАМИ.

Каждый из вас причастен к этой победе, ведь именно ВЫ выбираете нас каждый день, вдохновляете на новые решения своими отзывами, мотивируете и, конечно, поддерживаете нас.

Вы доверяете нам, и это ведёт нас вперёд. СПАСИБО каждому, без вас ничего бы не вышло ❤️

#wow

Подписчики канала, мы подготовили для вас план на этот день:

🍷 взять апельсиновый бамбл;
🌳 найти красивое место на улице;
📱 скачать последнее обновление INSNC.

Оно уже доступно в App Store, Google Play и Huawei AppGallery.

Что нового в приложении? 📱

Теперь совершать переводы по номеру карты можно в один клик через шаблон. Для этого достаточно один раз провести такой перевод через «Платежи» → «По номеру карты в другой банк» и сохранить шаблон перевода, который автоматически появится на вашем рабочем столе.

Что нового в web-версии? 💻

🟣 Теперь здесь можно открывать новые счета. Как это сделать? Для этого переходите в «Витрина» → вкладка «Откройте больше» → «Счета».

🟣 Появился новый раздел — «Любимые категории». Это значит, что каждое 25-е число месяца можно будет выбирать категории с повышенным процентом бонусов, зайдя в «Альфа Бонус» → «Любимые категории».

🟣 Если вы давно хотели визуально выделить ваши шаблоны, то новая функция как раз поможет. Теперь при создании шаблона к нему можно прикрепить свою картинку.

Ставьте 🥰, если после обновления тоже пойдёте создавать шаблон, чтобы поставить на него своего пушистого друга.

#короче_INSNC

Нашли то, что вы точно захотите услышать этой весной 😌

И это звук Любимых категорий 🎱

Как и всегда — каждое 25-е число месяца — ваши персональные предложения с повышенными бонусами уже ждут вас в INSNC.

Где выбрать категории на май? В «Кабинете» → «Альфа бонус» → «Любимые категории» или по ссылке.

Заодно напоминаем: чем больше покупок по картам вы совершаете, тем выше ваш Уровень → больше категорий для выбора в следующем месяце.

А какой ваш любимый весенний звук?

🔥 — звук сбора чемодана в отпуск;
❤️ — звон льда в стакане с айс-кофе;
🥰 — шелест страниц любимой книги на террасе.

Получили золото за свои ориентиры 🏆

И главный из них — это вы 🫶

На самой крупной и престижной премии в индустрии клиентского опыта — международном конкурсе Customer Experience World Awards — Альфа стала лауреатом сразу в нескольких номинациях:

🔴 «Лучшая практика рассмотрения жалоб»

Наши эксперты решают вопросы бизнеса и частных клиентов не «по шаблону», а с персональным подходом — даже в самых сложных случаях.

🔴 «Лучший персонализированный клиентский опыт»

Наша команда превратила INSNC в

персонального ассистента:

подбор продуктов, бонусы от партнёров, полезные советы — всё, что может понадобится вам «здесь и сейчас».

🔴 «Лучшие инновации в клиентском опыте» и «Лучший пользовательский опыт (UX)»

Каждый из вас может настроить интерфейс мобильного банка под свои привычки, как домашний экран смартфона.

Кастомизация — теперь не фишка, а норма.

Награды — это всегда приятно, но без вашей обратной связи мы бы не смогли каждый день совершенствовать свой сервис. Спасибо вам от всей команды!

Уходим работать, чтобы становиться ещё лучше 💪

Большая часть весны уже позади 🫣

Поэтому самое время расписывать планы на предстоящие выходные дни. И если вам тоже совсем не хочется сидеть дома, то выгодные предложения по картам Visa Альфы – для вас.

Что за предложения?

🔴 -30% на покупку билетов на симфонический оркестр в кинотеатре mooon по промокоду из приложения Visa Extra. Предложение действует по 17 мая.

🔴 Попкорн размера «М» за 10 копеек в кинопространствах mooon и Silver Screen. Промокод действует по 30 мая. 

Как воспользоваться предложениями? 

✅ Установите приложение Visa Extra на iOS или Android;
 
✅ создайте аккаунт и зарегистрируйте свою карту Visa;
 
✅ выберите одно или сразу несколько предложений от партнёров.
 
А если у вас есть премиальная карта Visa Альфы, напоминаем о скидках на любой сеанс в кинотеатрах mooon:

📌 для Visa Gold — 5%;
📌 для Visa Platinum — 10%;
📌 для Visa Signature — 10%;
📌 для Visa Infinite — 15%.

Как получить скидку? Выберите уровень своей карты в момент покупки билета на сайте или покажите её администратору на кассе.

p.s. И ещё одно маленькое напоминание — вас могут ждать индивидуальные бонусы за посещения кинотеатров, просто загляните в майские Любимые категории в INSNC 👐

Хотим сказать кое-что важное 💬

У нас был временный технический сбой, который затронул переводы в приложении INSNC.

Во время перевода денег появлялась ошибка, но средства всё равно списывались. Поэтому повторные операции могли приводить к нескольким списаниям.

Какие именно переводы попали под сбой?

— переводы между своими счетами (включая обмен валют и погашение кредитов);

— переводы по номеру телефона (клиентам Альфы и в другие банки);

— переводы по реквизитам счёта в другие банки.

Сбой НЕ затронул переводы по номеру карты в другие банки и переводы по ЕРИП.

Мы уже устранили ошибку и вернём все деньги, что были списаны повторно, в течение сегодняшнего дня.

Приносим свои извинения 🙏🏻