Минимум официоза. Полезные лайфхаки на тему, где взять деньги, в каком месте их хранить и как потратить. Сочные инсайды и честные комментарии. Всем привет, мы начинаем!

В Клике и Мобайле есть платежи (оплата коммуналки, пополнение баланса телефона, оплата Интернета), а есть переводы (перевод между своими счетами, перевод другому клиенту банка или в другой банк). Мы задумались: это мы сами под влиянием профессиональной деформации придумали разные названия или клиент тоже понимает различия? Может, имеет смысл объединить все способы потратить деньги со счета в один пункт меню "Платежи", под которым будет скрываться как оплата штрафа ГАИ, так и перевод в другой банк? Если не сложно, выскажите мнение в нашей голосовалке https://docs.google.com/forms/u/0/d/1kGz0QIaTduSRriVr7zye48qmWDbykHMGoQxtbC4TfOs

С сегодняшнего дня мы больше не оформляем «дешевые» карты Maestro/Visa Electron. Взамен предлагаем карты более высокого уровня Visa Unembossed и MasterCard Unembossed, у которых два преимущества:
1) стоимость обслуживания за весь двухлетний срок действия карточки всего $5, €5 или 100 тыс. рублей (10 рублей после деноминации)
2) мгновенный выпуск. Не нужно заранее заполнять заявку и ждать до 5 рабочих дней, карта выдаётся в момент обращения клиента в отделение
https://www.alfabank.by/o_banke/press-center/news/novosti-banka/alfa-bank-zapuskaet-prodazhu-kartochek-visa-mastercard-unembossed-prekrashchaetsya-vypusk-maestro/

Ушла целая эпоха. Десятилетиями заемщики придумывали схемы бесплатного «обналичивания» кредитных денег. Но теперь схемы не нужны. Ранее мы разрешили бесплатно снимать наличные с кредитных карточек в банкоматах (но в пределах лимитов), а теперь отменяем вознаграждение и при снятии кредитных денег через кассу https://www.alfabank.by/o_banke/press-center/news/uvedomleniya/utochneny-usloviya-snyatiya-nalichnykh-so-schetov-kreditnykh-kartochek-v-otdeleniyakh-banka/

Немного о деноминации. Изначально планировалась постепенная загрузка банкоматов новыми купюрами после 1 июля. Сейчас же Нацбанк принял решение о доставке банкам банкнот и монет уже до 1 июля для того, чтобы обеспечить изначально максимальную загрузку банкоматов новой валютой. Заживём!

Кстати, мы планируем опубликовать на сайте ЧаВо для клиентов по деноминации. Если у вас есть вопросы без ответа, присылайте нам на online@alfa-bank.by

Не знаем как вы, а мы несколько устали от большого количества «технологических работ» на стороне различных процессингов. Тем не менее считаем своим долгом предупредить: предстоящей ночью с 02:00 до 07:00 возможны кратковременные проблемы при попытке оплаты карточкой в магазинах и АЗС, терминалы которых подключены к Банковскому процессинговому центру (который проводит работы из-за подготовки к деноминации).

Тут коллеги из контакт-центра поделились историей. Оператор уточняет у клиента, желающего получить кредит: — Скажите, у вас есть несовершеннолетние дети?
Клиент: — Да, один, 25 лет

Хороших выходных!😀

Возможно, вы уже знаете про наш квест, где на кону 100 миллионов. В последние пару дней получаем сообщения клиентов двух типов: 1) почему у меня Visa, но смс про квест не получил; 2) отпишите меня от смс про квест.

Приносим извинения всем, кому данный квест неинтересен и спешим успокоить: все последующие сообщения будут отправлены только тем клиентам, которые выполнили предыдущее задание квеста. Готовы ответить на все дополнительные вопросы, заданные на online@alfa-bank.by. Удачи каждому, кто намерен победить👍

Окей Google, картой в какой валюте платить в России, Франции Китае и т.д.? Простой ответ на этот частый вопрос:
1) в Беларуси — понятно, карточкой в белорусских рублях (нет конверсии)
2) в еврозоне — карточкой в € (нет конверсии)
3) во всех остальных странах — карточкой в долларах (одна конверсия по выгодному курсу платежной системы, который максимально приближен к котировкам Reuters)

Все иные варианты повлекут или двойную конверсию, или не самый лучший курс. Надеемся, эта информация была полезной #альфахак