📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓Может ли ребенок до 18 лет самостоятельно забрать адресованную ему посылку?

❗️ Посылки, адресованные несовершеннолетним лицам в возрасте до 14 лет, лицам, признанным недееспособными, ограниченно дееспособными, выдаются их родителям (опекунам, попечителям) или другим законным представителям без доверенности при условии предъявления одного из документов, указанных в пункте 147 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, и документов, подтверждающих родственные отношения или права законных представителей (свидетельство о рождении и другие).

❗️ Посылки, адресованные несовершеннолетним лицам в возрасте от 14 до 18 лет, выдаются лично адресату при предъявлении одного из документов, указанных в пункте 147 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования. При отсутствии адресата почтовое отправление выдается его законным представителям без доверенности при условии предъявления одного из документов, указанных в пункте 147 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, и документов, подтверждающих родственные отношения или права законных представителей.

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Зачем принимать простые письма, если их нельзя отследить?

❗️ Услуги по приему, обработке, хранению, перевозке, доставке (вручению) отправлений письменной корреспонденции (простые письма, почтовые карточки, бандероли) относятся к универсальным услугам, предоставление которых государство гарантирует всем пользователям услуг почтовой связи на территории Республики Беларусь по доступным тарифам.

Соответственно, исключить данную услугу нельзя.

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Поступило извещение, но указанный получатель не проживает по указанному адресу. Что делать?

❗️ Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования не предусматривают обязанность отправителя адресовать почтовое отправление по месту проживания. Адресат может обратиться в объект почтовой связи для получения почтового отправления без предъявления извещения. Соответственно, почтовое отправление может быть адресовано по любому адресу (месту регистрации, временного нахождения, работы) и получить его можно, не проживая по указанному на почтовом отправлении адресу. В этой связи, если в поступившем извещении указан верный адрес, но указанный получатель не проживает, ничего делать не требуется. Если адресат не обратиться за получением в течение срока хранения, отправление будет возвращено по обратному адресу.

📣ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓Возможно ли получить посылку, предъявив фотографию паспорта?

❗️ Выдача почтовых отправлений осуществляется на основании:

- документа, удостоверяющего личность
для граждан Республики Беларусь это ⬇️:
🔵 паспорт гражданина Республики Беларусь;
🔷 вид на жительство в Республике Беларусь;
🔵 удостоверение беженца;
🔷 идентификационная карта гражданина Республики Беларусь;
🔵 биометрический вид на жительство в Республике Беларусь иностранного гражданина;
🔷 биометрический вид на жительство в Республике Беларусь лица без гражданства.

- водительского удостоверения;
- военного билета военнослужащего срочной службы;
- иные документы (список доступен по ссылке).

💪 О получении регистрируемых почтовых отправлений (кроме почтовых денежных переводов) по QR-коду, SMS-коду без паспорта и извещения читайте на BELPOST.BY

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ До какой суммы выдается почтовый денежный перевод без доверенности совершеннолетнему члену семьи?

❗️ Почтовые денежные переводы (кроме почтовых денежных переводов пенсий и пособий) на сумму до двух базовых величин включительно могут выдаваться на дому или в объекте почтовой связи без доверенности адресата совершеннолетнему члену его семьи при предъявлении документов, удостоверяющих его личность и подтверждающих родственные отношения к адресату либо заключение с ним брака (свидетельство о рождении, о заключении брака и др.).

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Как узнать, когда было вручено простое письмо?

❗️При необходимости отследить дату доставки простого отправления письменной корреспонденции РУП «Белпочта» предлагает услугу «1 класс». Отправление «1 класс» — это внутренние отправления простой письменной корреспонденции (принимаются без выдачи квитанции и вручаются (доставляются) адресатам без расписки) с сервисом «слежение», которые обрабатываются в приоритетном порядке и пересылаются быстрее обычной почты.

Сервис «Слежение» дает возможность отследить на интернет-портале и в мобильном приложении РУП «Белпочта» в разделе «Отследить отправление» три события: дату приема отправления в объекте почтовой связи места приема, дату поступления отправления в объект почтовой связи места доставки и дату доставки отправления в абонентский почтовый шкаф или индивидуальный почтовый ящик адресата.

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Чем отправление «1 класс» отличается от простого письма?

❗️ Простые отправления письменной корреспонденции принимаются без выдачи квитанции, на всем пути следования от отправителя до получателя пересылаются без приписки к сопроводительным документам и вручаются (доставляются) адресатам без расписки через абонентские почтовые шкафы и индивидуальные почтовые ящики.

👍 Отправления письменной корреспонденции «1 класс» — это приоритетные отправления простой письменной корреспонденции с сервисом «слежение», которые обрабатываются и пересылаются по Республике Беларусь в приоритетном порядке.

🔎 Сервис «Слежение» дает возможность отследить на интернет-портале РУП «Белпочта» в разделе «Отследить отправление»:

1️⃣ дату приема отправления в объекте почтовой связи места приема;
2️⃣ дату поступления отправления в объект почтовой связи места доставки;
3️⃣ дату доставки отправления в абонентский почтовый шкаф или индивидуальный почтовый ящик адресата.

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Жду почтовое отправление, но на месяц должен уехать, как быть?

❗️ Срок хранения почтовых отправлений при невозможности их вручения пользователю, согласно п.п. 133, 135 Правил оказания услуг почтовой связи, исчисляется со дня, следующего за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи, и составляет 30 дней.

По заявлению адресата либо отправителя срок хранения может быть продлен до 60 дней, также получатель может оформить доверенность на получение почтового отправления.

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ У меня есть вложение, как его отправить?

❗️ Для отправки вложения необходимо:

1️⃣ Убедиться, что вложение не запрещено к пересылке. Ознакомиться с предметами и веществами, запрещенными к пересылке по территории Республики Беларусь можно по ссылке.

2️⃣ Упаковать вложение согласно рекомендациям по упаковке почтовых отправлений. Приобрести упаковку для посылки возможно в объекте почтовой связи или в интернет-магазине РУП «Белпочта».

3️⃣ Принести посылку в объект почтовой связи. При желании посетить объект почтовой связи в определенную дату и период времени, можно воспользоваться сервисом предварительной записи в объекте. Также можно вызвать курьера.

🔝 Для экономии времени можно воспользоваться сервисом онлайн оформление почтовых отправлений с последующей их отправкой в объектах почтовой связи, в том числе посредством QR box, или через почтоматы.

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Что такое регистрируемые почтовые отправления?

❗️ Регистрируемые почтовые отправления — почтовые отправления, при приеме которых отправителю выдается квитанция, а также вручаемые (доставляемые) адресатам под расписку.

Всем регистрируемым международным почтовым отправлениям в стране подачи присваивается уникальный 13-тизначный номер для отслеживания, соответствующий международному техническому стандарту S-10. По трек-номеру можно контролировать перемещение МПО от отправителя до получателя, используя сервисы для отслеживания национальных почтовых операторов этих стран.

ℹ️ Номер для отслеживания регистрируемых отправлений всегда начинается с двух литер латинского алфавита, первая из которых может быть: «R» (Recommandé) - для заказных отправлений письменной корреспонденции или «V» - для отправлений с объявленной ценностью, для посылок — «С» (Сolis), для отправлений EMS — «Е», для посылок электронной торговли - "Н" затем 9 цифр и последние 2 латинские буквы, которые соответствуют коду страны подачи почтового отправления.

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Можно ли отправить посылку в своей упаковке?

❗️ Для пересылки вложения можно использовать свою упаковку, при этом упаковка должна соответствовать характеру вложения, условиям и продолжительности пересылки, исключать возможность причинения вреда жизни и здоровью работников операторов почтовой связи, повреждения (порчи) вложения при обработке и пересылке, доступа к вложению без нарушения упаковки, повреждения (порчи) других почтовых отправлений. В качестве упаковки для посылок рекомендуется применять ящики, плотные полиэтиленовые пакеты, мешки из ткани.

❗️ Рекомендации по упаковке почтовых отправлений. ❗️

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓Что будет с письмом, если оно было опущено в почтовый ящик без марок или на нем наклеено недостаточное количество марок?

❗️Неоплаченные или не полностью оплаченные отправления письменной корреспонденции после выемки из почтовых ящиков при наличии адреса отправителя возвращаются ему без гашения марок с указанием причины возврата.

При отсутствии адреса отправителя такие почтовые отправления передаются в нерозданные почтовые отправления.

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ По каким документам можно получить почтовый денежный перевод?

❗️Перечень документов:
🔵 документ, удостоверяющий личность;
🔷 паспорт иностранного гражданина или лица без гражданства либо иного документа, его заменяющего, предназначенного для выезда за границу;
🔵 военный билет военнослужащего срочной службы;
🔷 водительское удостоверение;
🔵 свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь;
🔷 свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность).

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Сроки пересылки почтовых отправлений по территории Республики Беларусь?

❗️ Предельные сроки пересылки и доставки почтовых отправлений по территории Республики Беларусь:

🔷 Между областными центрами Республики Беларусь — Д + 2 (без учета выходных и праздничных дней);

🔵 Между остальными населенными пунктами Республики Беларусь — Д + 3 (без учета выходных и праздничных дней).

Сроки пересылки почтовых отправлений включают день отправки (Д) плюс количество рабочих дней, необходимых для пересылки и доставки адресату почтового отправления или извещения о поступлении почтового отправления с учетом предельного времени подачи почтового отправления и предельного времени прибытия транспортного средства в место назначения.

💪 Подробнее на BELPOST.BY

📣 ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Может ли ребенок до 18 лет самостоятельно забрать адресованную ему посылку?

❗️ Посылки, адресованные несовершеннолетним лицам в возрасте до 14 лет, лицам, признанным недееспособными, ограниченно дееспособными, выдаются их родителям (опекунам, попечителям) или другим законным представителям без доверенности при условии предъявления одного из документов, указанных в пункте 147 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, и документов, подтверждающих родственные отношения или права законных представителей (свидетельство о рождении и другие).

❗️ Посылки, адресованные несовершеннолетним лицам в возрасте от 14 до 18 лет, выдаются лично адресату при предъявлении одного из документов, указанных в пункте 147 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования. При отсутствии адресата почтовое отправление выдается его законным представителям без доверенности при условии предъявления одного из документов, указанных в пункте 147 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, и документов, подтверждающих родственные отношения или права законных представителей.